【正经社“科技前沿”观察之55】
手机圈内卷越来越激烈,已单飞4年多的荣耀,动作也越来越密集。
3月发布阿尔法战略,4月直接玩起了新品机海战术,问题是,它还能飞起来吗?
8000毫安,被疑低配芯片?
4月15日,荣耀发布新物种Power品牌,首次将国内手机推向8000mAh电池容量的台阶,定位2-2.5k阶段,配备第三代骁龙7移动平台。
正经社分析师从荣耀线下渠道商处获悉,荣耀方面对该机型相当重视,从客户分货、内部动员、渠道品鉴、营销联动等方面准备十足,试图将其作为荣耀“重新出发”的重要产品。
公开资料显示,该机型搭载高通骁龙7Gen3芯片,作为对比,华为畅享70X搭载麒麟8000A处理器,OPPO A5 Pro搭载天玑7300处理器。
从目前的信息看,该机型主打的应该还是续航,至于其他方面亮点不能算有多大,由于消费者购买手机的确不只是会考虑电池,18日正式开售后,是否能打爆市场还有待检验。
新品连发,集中轰炸救“市”?
与此同时,正经社分析师观察到,该机型并非荣耀在本月的第一款新品,早在4月8日首销的畅玩60系列已经低调进入持续的销售周期。
与此同时,我们还从一些渠道零售商处了解到,该款新品在有的地方颇有“出师不顺”的情况。以浙江省为例,主流的渠道市场终端店面几乎很难看到这款机子的身影,一些渠道零售商甚至表示,以6+配置为例,畅玩60m官网挂价竟达到1699,很难说有多大市场;而在本月23日,荣耀官方还将发布全新的荣耀GT Pro(线上款机型),月度可能还会有其他新品,至于数字系列,按以往的惯例,5月也不排除会有荣耀400系列的身影和消息。
正经社分析师注意到,国内其他主流品牌几乎鲜有在一两个月内如此集中上新品的行为,显然,荣耀连发新品背后,藏着的是已经明显得不能再明显的忧患。具体来看,荣耀已从一季度中国智能手机市场份额前五榜单上消失,近期调研机构IDC发布的数据显示,2025年一季度,中国智能手机市场出货量同比增长3.3%,小米、华为、OV都在增长,即使是苹果也以出货量980万台排第五,同比下滑9%,是前五名中唯一下滑的厂商,按此推测,荣耀一季度的出货量可能不容乐观。
售后投诉“不断”,消费者口碑如何维持?
对荣耀而言,售后问题也是一大症结。正经社分析师通过梳理黑猫投诉等不同渠道发现,一些消费者投诉称,“荣耀手机售后处理态度差自作主张原返,有强买强卖嫌疑,支持七天无理由却不予退款”,即便是线下也存在类似现象,综合看来,类似“荣耀手机品控售后差,违反三包法”的吐槽屡见不鲜。
无独有偶,啄木鸟投诉平台,也有消费者投诉称,荣耀新品magic v flip用了一个月屏幕漏液,售后各种理由拒保。理由是消费者内屏转轴处装饰条断裂,关键塑料装饰条断裂,部位和屏幕漏液部位不一致,而且消费者问装饰条和屏幕漏液有什么关系,售后也答不上来,一直让顾客自费五折换屏。
3月中旬,正经社曾在《华为还在加速,荣耀还在自救丨正经深度》一文中,对荣耀在渠道、零售、产品和品牌认知方面的不足,以及集中上新品可能带来的内耗进行过前瞻性的解析。如今,一季度早已过去,荣耀在国内市场大盘的份额似乎仍然没有起色,反有些再退一步的迹象。再加上多发的消费者投诉,日子可以说已经很难过了。
那么,如果你是消费者,你会购买荣耀手机吗?欢迎评论区留言,说出你的想法或参与讨论。【《正经社》出品】
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