2026年1月1日的零点，维多利亚港的夜空静默如常。

跨年之夜，没有刺破苍穹的绚丽烟花，只有简单的数字倒数。这抹异于往年的朴素，是全城对大埔宏福苑火灾中161个逝去生命的集体致哀。

11月的那场烈焰，不仅烧毁了砖瓦，也在香港人心中留下了一道难愈的伤痕。大火熄灭月余，人们最牵挂的是：

那些失去家园的街坊，这个冬天过得怎么样？

好消息是，在新年的钟声敲响前，他们在努力重新开始。

一个在火灾中失去了父亲和奶奶的小姑娘说：“第一个没有你们的圣诞节。谢谢你们让我感受过最纯真，无条件的爱。我会努力带着这份爱好好生活下去，尝试与伤痛共存并期待天国重聚那天”。

在伤痕与灰烬之上，新的生活正在断裂处重新生长。社会各界捐赠的各种生活必需品、慰问金，正在陆续发放到受难民众手中。

狮子山精神从未走远，它依然是香港共克时艰的底色。

它藏在一碗热饭里，也在一次点击里。顺着万千港人的指尖，在屏幕微光中，悄然重塑着这座城市的温度与速度。

时间拨回到11月26日。午后的大埔，天空骤然阴沉。

浓烟蔽日，哭喊声穿透街巷，全港市民的心也随之悬起。这场五级大火，让整座城市都感到了切肤之痛。

“看到当时的情景，心里真的很不好受。”博爱医院董事局主席黄晓君回忆，自己当时就没忍住掉眼泪了。作为这家百年慈善机构的代表，她在火灾发生后第一时间驱车赶往现场。

宏福苑的火光中，最让黄晓君揪心的是那群老人家。由于长期服药，撤离后的他们正面临断药的危机。“今天吃完了，明天怎么办？”黄晓君迅速协调内部团队，紧急调度自有药房资源，为老人们解燃眉之急。

在现场，许多灾民急于联络家人、通知街坊，手机电量眼看要耗光了。仁济医院董事局主席朱德荣MH看到以后，调来了数百台充电宝到现场，以确保求援与平安的信号不断档。次日，他的团队又赶赴富山殓房，为遇难者家属发放每户两万元的援助金。钱无法抚平伤痛，但能给他们力所能及的帮助。

仁济医院董事局主席朱德荣MH和团队一起第一 时间倾听受灾居民的困难，帮助解决急需

灾情牵动人心。无需号令，香港市民们也第一时间自发集结，投入救助。

有人连夜开发出线上报平安的小程序；有人组建群组协调车辆调度；有人在现场分拣发放应急物资；还有人细心照料从火场救出的宠物……没有统一指挥，每个人都在力所能及的范围内，默默补上一块拼图。

在那一刻，大家心中只有一个念头：尽我一份力，帮得几多得几多。

那一夜的东方之珠，灯火彻夜未熄，整座城市都在与时间赛跑。

与许多企业一样，蚂蚁香港亦加入全港互助的行列。员工群组内，义工队迅速成军，各部门紧锣密鼓地组织捐血。AlipayHK行政总裁李咏诗看着群里滚动的讨论，陷入了深思：作为一家数字化服务平台，我们还能为大埔做些什么？

在此之前，AlipayHK与本地慈善机构已经有过一些合作。而现在，香港需要一个透明、便捷、且直接的线上捐款入口，发动广大市民参与进来，帮到更多人。

一场爱心接力赛，争分夺秒地开始了。

灾情紧急，要在极短时间内搭建起一个连接多方、实时透明且绝对安全的专项捐款通道，难度远超想象。

香港本土的慈善机构虽然根植社群、经验丰富，但背后的技术底座却参差不齐。API标准各异，部分机构的数字化程度尚在起步阶段。这意味着，每一家机构的方案都要专门定制，开发、测试、上线几乎同步进行。

27日一早，AlipayHK联系了香港本土的三家慈善机构——仁济医院、救世军、仁爱堂，并且都得到了肯定答复：“好，没有问题。”

“三家机构都第一时间响应。它们都有悠久慈善历史，我们从小时候的“卖旗日”就最熟悉的。当时真的很激动，这份信任真的很宝贵！”AlipayHK数字生活平台负责人邓裕昌记得清楚。

到了中午12点，第一个H5页面正式上线。在AlipayHK的App首页，最上方的一块区域，画着两只手捧起一颗心的卡通图案。

相比过去的打电话、写支票、登记信用卡，这一次，捐款动作被精简到了极点：

第一步，打开AlipayHK，点击“大埔援助”项目

第二步：输入捐赠金额

第三步：最后确认支付。

只需3次点击，大概一两分钟，一份心意就发出了。

“我先用AlipayHK App捐了一次钱，发现比传统方法便利得多，又捐了两次”博爱医院董事局主席黄晓君分享，“而且24小时都可以捐款，譬如看到后期有新的情况，又可以点进去捐钱。”

博爱医院董事局主席黄晓君与社区居民互动

在香港，AlipayHK拥有超过450万活跃用户，覆盖了全港六成以上的人口，是如同基础生活设施一般的存在。于是很快，越来越多人发现了这个“爱心之门”，善款像潮水一般涌来。短短6小时，就筹集到了近1000万港元。

为了让捐赠入口足够醒目，AlipayHK还做了一个罕见的决定：撤下首页所有排满的商业广告和推送通知。

但当平台方提出这个建议时，所有的客户没有一个提出反对，也没有人计较损失。大家似乎达成了一种无声的默契——齐心协力撑香港、撑大埔。

当日傍晚7点，随着一次功能迭代，捐款开始“跳表”——短短一小时，数字便翻了一倍，达到2000万。接下来的两天里，4000万、6000万、1亿……总额数字快速增加。

随着一家又一家慈善机构加入、上线，一项又一项功能增加、优化，点滴善意不断叠加、成形，最终聚沙成塔，化作全港互助的巨大能量。

11月30日下午，大火发生第4天，AlipayHK的捐款人数已达45万，筹款额超过2亿港元。

这早已不再是一场简单的募捐，而是香港数字公益史上一次里程碑式的全城总动员。

11月28日晚，港人的社交媒体被同一种截图刷屏。

从Instagram到小红书，无数爱心网友晒出了自己的AlipayHK捐款页面。屏幕背后的留言，让这座被悲伤笼罩的城市透出了光：

“我是学生捐得不多，但希望能够帮到少少忙”；

“我仔（儿子）在大埔读书，我也为大埔尽一份力！人心齐，泰山移”；

“我也捐了1000，毕竟拿着港府给的博士生奖学金，理应在这个时刻用以回馈社会。希望一切都能尽快好起来！”

“我也捐了，香港是一个很有人情味的地方，去过很多次被香港温暖过，没什么能做的，略表心意。”

“雖然冇幾多錢，但都希望可以盡自己一份力，之前起大埔讀中學，對大埔都有好深嘅感情”

小红书上的AlipayHK捐款截图分享

一位来自内地的网友，尽管手头并不宽裕，依然选择献出善心：“對唔住，經濟有限，我成功捐了200人民幣，願同胞們能撐過難關，逝者安息。”

这种自发的“刷屏”，源于一种前所未有的安心感。

在传统捐赠方式中，善款统计至少要1-2天。而现在，即时显示20多家慈善机构完成募款目标的百分比各是多少。更令人心安的是，透明不再是一个抽象的词：你可以清楚看到钱流向了哪里，具体到哪一天宏福苑的长者收到了物资，哪一天慰问金发到了灾民手中。

“这种实时透明，让捐款人和机构都感到前所未有的踏实”。东华三院主席何猷启对此称赞不已：“AlipayHK这次是最主要的捐款渠道之一，得到不少市民捐款。 ”

这种细致入微的体察，让每一份跨越屏幕的善意都落到了实处，得到了温柔而坚定的回响。

这场大火，烧出了香港的脆弱，也照见了它的坚韧。

香港不仅经受住了百年一遇的压力测试，更完成了一次惊心动魄的数字化进化。

在这次救灾行动中，历史悠久的香港慈善机构，插上了科技的翅膀，显示出了惊人的应变和执行能力。

东华三院接入平台仅4 天，就收到了超过 3000 万港元善款。这笔钱迅速化作了遇难者的葬礼资助、家属的抚恤金以及受伤者的补助。

东华三院旗下的社会企业向灾民发放爱心和制作“倾心留声卡”

东华三院旗下的社会企业向灾民发放爱心和制作“倾心留声卡”

仁济医院运作了三十多年的“紧急援助基金”，这次因为数字平台的助力，一次性就涌入了 7600 多万港元，可以帮助到更多受灾家庭。

仁济医院董事局主席朱德荣MH感叹：这次通过数字平台的反应非常踊跃，无论是响应速度还是捐款金额，都可以说是近年来最快、最热烈的一次。市民们的即时回应和慷慨，给了我们团队很大的鼓舞，也证明了数字化筹款在紧急关头的关键作用。

仁济医院开通紧急援助基金和现场救助点

专为宏福苑各栋受灾居民做登记

最感动的时刻，莫过于看到全行业为了同一个目标“并肩而行”。短短3天，上线的慈善机构从最初的3家，增长到20家。港府的「大埔宏福苑援助基金」也参与进来。无论官方民间，从线上到线下，所有人的劲儿都往一处使。

科技让每一个平凡人的爱心，都能被即时看见，被快速传递。以前收集海外捐款，跨境手续费会让善款“缩水”，电汇还要等上好几天。现在，无论身在海外还是内地，心意都能秒级送达，而且还是足额到账。

李咏诗提到一个动人的细节：看到一些用户留言说要替孩子捐给受灾的小朋友。“这让我非常感动，这是全城参与。”

在过去，慈善被认为是“有钱人的游戏”，或者是中产阶级的余力。但在数字时代的香港，慈善变成了一场“全民运动”。小学生省下的几块的“买糖钱”，也能通过网络汇聚成一股坚不可摧的力量。

这不仅是救灾，更是整座城市对下一代的“人生课”。 他们学到了什么是同舟共济，什么是狮子山下，也学到了如何利用科技去守护最珍视的人情味。

灾难面前，无人是孤岛；善意不分大小，人人皆可为光。

12月26日，香港特区行政长官李家超在微博发文称：感谢各地政府、机构和社会各界热心支援受大埔宏福苑火灾影响人士。

好消息传来：截至2026年元旦，火灾中67名伤者已康复出院。

由特区政府设立的「大埔宏福苑援助基金」，目前已募集到41亿港元，将专项用于受灾家庭的家园重建与生活恢复。各大机构已启动中长期计划：一对一心理辅导、社区陪伴小组……甚至连在一线连续工作、心理受压的社工，也被纳入了辅导范围。

2026年的起点，虽然没有烟花，但千万个指尖汇聚的微光，已经足以照亮维港。

“现在大家越来越习惯用手机捐款，很多人捐完不单止会分享截图，还有不少市民会转发链接，呼吁朋友们一起支持。东华三院主席何猷启希望，未来的筹款活动，会继续用电子支付工具，配合大家的习惯，筹得更多善款，服务更多有需要的人。

狮子山精神没有老去，它只是换了一种方式，在手机里，在指尖上，在每一笔“1蚊都系心意”的跳动中，继续生生不息。

香港，正在一点点好返来。

参考资料

1.三联生活周刊：宏福苑火灾后，他们在寻找失联的亲友

2.中国新闻网：香港大埔火灾受灾居民：谢谢大家，我们有了“家”

3.凤凰网：遗体修复，丧礼，破地狱：香港大火30天

4.大公文匯公眾號：香港是個溫暖城市，我地一齊撐住