中国商报(记者 贺阳)8月1日,在迎来“金拱门”八周年之际,麦当劳中国首次发布《金拱门八周年美好实践报告》。“2017年8月,麦当劳中国完成股权转型,以特许经营的方式推动业务发展,正式步入‘金拱门’时代。8年来,‘金拱门’以‘全球品牌+本地运营’的模式,实现在中国市场的加速发展。如今,麦当劳餐厅已深入全国280余个地级市,数量超7100家,是8年前的3倍,年服务顾客超13亿人次。”麦当劳中国首席执行官张家茵在接受采访时表示。
麦当劳中国首席执行官张家茵。
2017年8月,麦当劳中国完成股权转型,正式步入“金拱门”时代。目前,中信资本联合体是麦当劳中国的控股股东,在股东的支持与赋能下,8年来,“金拱门”在中国市场实现加速发展。
“麦当劳中国现在有超过7100家餐厅,预计到2028年将实现1万家餐厅的目标,目前每天以新开2—3家店的速度来达成这样的愿景。今年年底,我们会进驻宁夏、青海,将实现百分之百覆盖全国所有省级行政区。”张家茵介绍,进入“金拱门”时代的麦当劳中国,已成为全球麦当劳门店数量第二多的市场,也是发展最快的市场,全球新开的麦当劳餐厅约有一半在中国。
对于上述发展进度,张家茵坦言:“目前门店扩张进度令人满意,麦当劳中国一直坚持进入下沉市场。一直以来,麦当劳的优势地域在一二线城市,在加速发展的过程中,持续下沉到三线跟四线城市,也希望餐厅的模式、产品促销等可以迎合下沉市场消费者的需求。”
除了加速开店外,从农场到餐桌,麦当劳食材的本土化程度也越来越高。
“8年来,麦当劳中国90%以上食材实现本地采购,本土供应商比重提升至近六成。供应链是麦当劳一直在深耕的领域,是我们坚持长期主义的体现,这也是我们重要的一个品牌特色。过去的5年中,我们和供应商一起投资超过120亿元,共同打造‘麦链’生态。”麦当劳中国首席影响官顾磊表示,“我们在中国经营管理供应商的过程中,也发展了一些中国本土的供应商,他们的品质和标准也不断提高,他们生产的产品,比如派、鸡肉等,也有机会供应麦当劳全球的系统,为供应商提供更多的可能性。”
除了供应链的本土化外,麦当劳中国还透露了一个重要信息:8年来门店快速的发展,同样离不开团队的高度本土化。
“我觉得在组织架构上面最大的推动就是本土化的董事会。以前我们管理团队会向远在芝加哥的总部汇报,但是现在我们整个管理团队是向相当本土化的董事会汇报,董事会里面基本上有一半的董事是中国人且长期居住在国内。有一个住在中国,并能感受到整个市场脉搏的董事会,大家在交换意见的时候,在某个观点上面的碰撞是更有意义的,所以我觉得这是推动麦当劳中国快速发展最大的成功关键要素。”张家茵说。(图片由受访者提供)
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