贾老板在跟谁战斗?中央厨房被玩坏,才是连锁餐饮界的暗雷

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西贝贾老板又不停地对着自己捅刀子,罗永浩都看得心酸了,他不住地喊停,仍然拦不住对方的自爆。

两人的社交账号被禁言还不够,贾老板还继续在朋友圈开炮。

他一边哭诉自己多么委屈,102家门店关闭,四千多名员工失业,还遭到了无数的谩骂。

可罗永浩呢?

居然借着这场论战赚得盆满钵满,直播间销售额翻了整整五倍,话里话外就是他贾国龙成了别人的垫脚石。

当然,争议的核心还是预制菜,时至今日,贾老板仍然在一遍又一遍地强调,西贝100%不是预制菜,他还搬出了国家标准,坚称中央厨房出品的都不能算预制菜。

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可贾老板从一开始就搞错了对象,他根本不知道自己在跟谁战斗。

他所谓的国家标准,是2024年出台的一份文件,里面明确规定了,预制菜是工业化预加工的预包装菜肴,连锁餐饮中央厨房给自家门店配送的菜品,不纳入预制菜的范围。

但这只是一个监管标准,而不是客观定义,因为中央厨房给连锁门店配送的产品,不会流入零售环节,为了便于监管,才特意做了区分。

可是在消费者的常识中,预制就是跟现炒相对的概念,非常容易理解,只要是提前做好冷冻起来,吃的时候简单处理一下就能上桌的,都应该算是预制菜。

贾老板却把这个标准当成了尚方宝剑,觉得自己只要握着它,就掌握了绝对真理,别人说的都是错的,只有他才是对的。

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他一直死磕罗永浩,或许以为只要把罗永浩怼得不出声了,这场争议就结束了,西贝的口碑就能挽回了。

但他却忽略了自己的真正对手,实际上,站在他对面的,是千千万万个消费者的常识,他以一己之力挑战广大消费者的常识,这场战斗从一开始他就输了。

事实上,连锁餐饮的中央厨房预制模式,这不是西贝一家的问题,而是威胁整个行业的一颗暗雷。

你以为的中央厨房,可能就是一个很大的厨房,一群厨师在里面忙碌着做菜,可事实上,今天所谓的中央厨房,早就被玩坏了,这才是餐饮界真正的敏感地带。

大概从上世纪90年代开始,连锁餐饮在国内兴起,很多小饭馆的老板,都想做成中国版的肯德基、麦当劳。

但传统小饭馆的模式,很难把规模做大,老板天不亮就去买菜,买回来现切现炒,确实很新鲜,可店多了,这家咸了,那家淡了,口味没法统一,成本也压不下来。

所以中央厨房应运而生,那时候的中央厨房还叫净菜系统,就是雇一群人集中处理当天的食材,洗干净、切好、配好料,然后配送到各个门店,门店厨师只需要下锅炒一下就能上桌。

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这就是第一个阶段的中央厨房,既解决了标准化的问题,又降低了门店的运营成本,切切实实地帮连锁餐厅完成了破局。

而且当时的连锁餐厅,因为有规模化的优势,价格差不多的情况下,用料比苍蝇馆子实在,口味也更加稳定,所以很快就火了起来,消费者都愿意买单。

然后等到2010年左右,中央厨房进入了第二阶段,这时候市场有了两个关键变化。

一是冷链物流开始成熟,食材可以长途运输了。

二是大量的商业综合体在国内拔地而起,可很多都禁止明火。

这就倒逼中央厨房完成了一次升级,原来只处理食材,现在也开始炒菜了。

中央厨房把菜做好以后,通过冷链配送到门店,门店把菜热一下再端给顾客。

这就是预制菜的雏形,很多连锁简餐店都积极拥抱这种模式,上菜是真快,价格也实惠,但口味却明显比不上苍蝇馆子了。

再接下来到了2020年左右,预制菜产业爆发式增长,中央厨房随之进入了第三个阶段。

这时候的中央厨房,就不是我们想象中的那种厨房了,而是正儿八经的食品加工厂。

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就跟西贝后厨展示的差不多,全国各地的食品加工厂批量制作菜品,冷冻打包成料理包送到门店,门店只需要简单处理一下就能食用。

而且这时候也不局限于简餐店了,大多数连锁正餐店,也都用起了这种模式,这种模式把成本压缩到了极致,但锅气彻底没有了,口味出现了大滑坡,咱们现在吃很多连锁餐厅,觉得味道寡淡,没有灵魂,根源就在这里。

现在的整个连锁餐饮行业,都陷入了这样的怪圈,大家都在依赖中央厨房降低成本,却没有对预制程度的说明,反而在有意识地模糊预制和现炒的边界,长此以往,难吃可能会成为连锁餐厅的代名词,消费者只会敬而远之。

而西贝,只是这个行业的一个缩影,贾老板不停地死磕,不过是把这个隐藏多年的行业暗雷,彻底暴露出来了而已。

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消费者反感的,从来都不是预制菜本身,而是花了热锅现炒的钱,你给我上的却是冷冻料理包,而且还瞒着我,非说它不是预制菜,这才是最让人没法接受的。

未来的连锁餐饮,透明化才是唯一的出路,否则西贝的口碑滑坡只是开始,以后还有更多的品牌,会倒在预制菜的信任危机中。

希望这场闹剧能成为行业变革的开始,靠打嘴仗硬刚赢不了市场,唯有真诚和透明,才能留住消费者。

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