商家端也带来了新客的增长。上海一家本帮菜店长算了笔账,入驻淘宝闪购近两周,新增客流中很多是从未到店的新客,“很多客人说是导航时看到优惠过来的,或者在淘宝闪购刷到后过来的,以前我们主要靠熟客和外卖,现在相当于多了个精准引流的渠道,而且年轻人居多,比品牌自己做促销效果好。”
从用户顺手下单的便捷,到商家的精准获客,淘宝闪购正在用全场景入口重构到店团购的体验逻辑。它顺应用户与商家的需求,并通过淘宝、高德、支付宝的生态协同,让到店团购更流畅的融入了消费者的日常生活。
从到家延伸到店,淘宝闪购的“顺势而为”
当外界讨论淘宝闪购入局到店团购时,最先抛出的疑问往往是——为何选择此时入场?
在《一刻商业》看来,这项业务的启动并非偶然,而是对用户与商家真实需求的直接回应,当到家服务的边界逐渐清晰,到店场景的需求缺口自然成为新的增长方向,淘宝闪购的延伸,更像是顺着需求浪潮的顺势而为。
餐饮消费的需求从来不是单一维度的。过去几年,外卖市场让到家场景的优惠与便捷深入人心,用户对优惠的追求开始不止局限于送到家这一种形式,部分消费者渴望用同样划算的价格,坐在餐厅里享用刚出锅的热菜,感受即时服务。这种性价比和体验感兼具的消费场景,正是到店团购业务生长的土壤。
对商家而言,淘宝闪购的到店团购业务,更像是一个低门槛、高增量的新通道。到店套餐的单价往往更高,而且淘宝闪购、支付宝、高德三端同步曝光,相当于为商家打开了三个精准的流量入口,带来额外的到店客流,客流增加直接带动翻台率提升,坪效随之上涨。线下接触的过程中,餐厅的环境、服务、菜品品质能更直观地触达用户,这种沉浸式体验更容易培养用户的忠诚度,进而转化为回头客,对餐饮商家而言,这无疑是更珍贵的资产。
所有能长久的业务,终究要扎根于真实的需求土壤,用户与商家的双向需求,是淘宝闪购延伸到店场景的“因”。而自身积累的能力与生态协同,则是支撑这项业务快速落地的底气。
根据上季度财报公开数据,淘宝闪购日均订单峰值达1.2亿单,平均单量达到8000万单,月度交易用户买家达3亿,对比4月之前增长200%。庞大的用户基数与成熟的交易链路,为到店业务提供了天然的流量池与运营经验。
阿里生态内的能力协同,则让到店团购更快的落地。据《界面新闻》报道,淘宝闪购到店团购业务从决策到落地,仅用了不到两个月时间,如此高效的推进速度,正是得益于生态内各板块的能力复用。从集团层面看,最强的几个产品都参与了协同,来给到店商家和商品灌流量,淘宝拥有庞大的电商流量池,用户可以通过频道金刚位、搜索关键词可以快速找到团购入口;高德基于位置的服务能力以及目的地搜索能力,能根据用户的实时定位,推送附近的优惠团购;支付宝连接了大量餐饮品牌自有小程序,则凭借全民级的支付心智,让用户流畅的完成支付核销。
这种协同,不仅优化了用户体验,更降低了商家的运营成本。对品牌方而言,无需分别对接淘宝、高德、支付宝三个平台,只需完成一次操作,就能实现三端同步上架。这种三端触达的运营模式,让商家用更少的精力实现增长,也让淘宝闪购的到店团购业务,从一开始就具备了轻装上阵的优势。
新玩家入场,到店团购市场迎来新可能
在消费复苏的大背景下,到店团购市场正迎来新的发展机遇。淘宝闪购的入场,不仅为这个市场带来了新的玩法与思路,还证明了生态协同的巨大潜力。
淘宝闪购的入场,更像是一条“鲶鱼”,对商家而言,多了一个无需高额入驻费、却能覆盖淘宝、支付宝、高德三端流量的新渠道;对用户来说,新平台的出现则意味着性价比选择的扩容,能在不同平台的对比间获得更具性价比的服务。
对于行业生态而言,淘宝闪购依托阿里生态,擅长将电商流量转化为本地消费需求,更侧重于服务电商用户的线下延伸需求,这种差异化定位为市场带来了新的增量空间。它的价值不在于颠覆现有格局,而在于通过生态协同激活市场活力。比如用户在淘宝闪购到店团购页面,可以看到附近商场餐厅的团购推荐;在高德查询目的地时,会看到这家咖啡店的优惠套餐;随手打开支付宝,点击卡包能领取到神券页面的到店团购的红包,也能看到附近精选的团购套餐。这种跨场景引流的模式,将原本分散在不同生态的流量,转化为本地消费的新客源。
从长期来看,这种生态延伸可能重塑本地生活服务的产业格局。这种规模化的拓展不仅能带动餐饮行业的数字化升级,还很可能将团购模式延伸至更多生活服务品类,推动整个行业的效率提升。
当前的三城试点,更像是淘宝闪购到店团购业务的起点。平台采用了小步快跑的迭代策略,没有急于铺开全国市场,而是选择上海、深圳、嘉兴三座代表性城市,通过真实消费数据打磨细节。
接下来,商家生态的完善将成为业务推进的核心。目前入驻的品牌多以连锁商家为主,随着业务的推进和更多城市的铺开,更多优质中小商户有望进入平台,进一步丰富货盘生态,逐步扩展至更多区域。
新玩家搅动市场,一个更高效、更多元、更普惠的本地生活服务生态,正在逐渐成型。
来源 | 伯虎财经(bohuFN) 作者 | 路费 日前,小米发布了2025年2季度财报。 从数据上看,小米的新财报延续了过往几个季度的惊艳表现:营收1160亿元,同比上涨31%;经调整利润108亿...