8月6日,淘宝正式上线全新大会员体系,与饿了么、飞猪等阿里系资源全面打通,服务范围覆盖吃喝玩乐、衣食住行等各类生活场景。
据淘宝方面介绍,大会员体系面向所有用户,共设青铜、白银、黄金、铂金、钻石、黑钻6个等级。其中,铂金及以上等级的会员可享受88元开通88VIP的专属权益。基于用户过去12个月的淘气值,淘宝已自动完成每位用户的初始大会员等级评定。
目前,用户只需打开淘宝App,搜索 “淘宝大会员”,就能清晰查看自己的当前等级及对应的各项权益。值得注意的是,大会员等级将每季度依据最新淘气值进行自动更新,确保等级与用户活跃度的动态匹配。
从最新的会员体系来看,不同等级对应着梯度化的权益升级。以第三档黄金会员为例,官方信息显示,该等级用户每月可享受超12项权益,包括淘宝购物红包每日领取、飞猪全年5次免费升房与4次延迟退房,以及高德打车每月80元的出行券包。
等级更高的铂金会员,在黄金会员权益基础上,还可额外享受淘宝百亿补贴88折券、飞猪不限次延迟退房等福利;而等级最高的黑钻会员,每月可享超14项权益,包括直通飞猪F5会员、31家酒店集团金卡权益,以及专属客户经理与极速服务通道。
作为淘宝天猫于2018年8月8日推出的付费会员服务,88VIP最初的开通门槛为“淘气值满1000”——满足条件者可88元购买年卡权益,未达标则需支付888元。彼时,成为“88VIP”的用户可享受多重福利:全年叠加双11折扣的 “折上折”、天猫超市与天猫国际直营等平台优质商品9.5折,还能自动升级为优酷、饿了么、虾米、淘票票的年卡会员。
之后几年,88VIP覆盖的范围逐渐拓展,2023年10月上线5年后,88VIP 进行了一次大升级:原权益不变,由一张会员卡升级为生活卡、购物卡和全能卡三张——生活卡保持原有权益不变;购物卡主打天天红包、退货运费包、售后保障包的 “新三包” 权益;全能卡覆盖前述两张卡权益。据天猫方面在今年618期间披露的数据,88VIP会员规模已突破5000万。
在业内人士看来,随着淘宝全新大会员体系的上线,阿里生态已完成“电商(淘宝)+ 本地生活(饿了么、盒马)+ 文娱(优酷、网易云)+ 旅行(飞猪)” 的全链路整合。淘宝方面亦明确表示,此次大会员体系的推出,是阿里从电商平台向大消费平台跨越的关键一步。通过深度融合电商、本地生活、旅游、出行等多元板块,阿里正逐步构建起覆盖吃喝玩乐、衣食住行全场景的消费生态,跨领域服务能力得到进一步强化。
马云飞摄
这一系列调整的伏笔,或许在一个多月前便已埋下。6月下旬,阿里宣布将饿了么、飞猪并入中国电商事业群,二者虽继续保持公司化管理模式,但在业务决策与执行层面,需与中国电商事业群实现“集中目标、统一作战”。
阿里中国电商事业群成立于去年11月,由淘宝天猫集团、国际数字商业集团以及1688、闲鱼等电商业务整合而成,涵盖了阿里在国内外的全产业链电商业务,由蒋凡担任CEO。而在此次调整之前,阿里本地生活集团旗下包含四大核心业务板块:餐饮外卖平台饿了么、到店消费服务平台口碑、本地生活服务入口高德到店业务,以及在线旅游平台飞猪。财报数据显示,2025财年(2024年4月1日至2025年3月31 日),阿里本地生活集团实现收入670.76亿元,同比增长12%;全年经调整EBITA(息税折旧摊销前利润)亏损36.89亿元,较2024财年的98.12亿元亏损额,收窄幅度达62%。
对于当时的业务调整,吴泳铭在全员邮件中曾明确指出:“这是我们从电商平台走向大消费平台的战略升级。未来,我们将更多从用户角度出发优化整合业务模式和组织形态,为用户创造更丰富优质的生活消费体验。”
实习生赵佳音对本文亦有贡献
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