大家对携程都好温柔

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_携程太美_携程slogan

*此节目由豆包AI播客生成

最近一段时间,互联网公司集体被有关部门喊去喝茶,像小红书、微博、快手、UC啥的,案由是对热搜管理不善,破坏网络生态。

一样是互联网企业,大家的案由都这么模糊,偏偏携程的案由很清晰。

上个礼拜,郑州监管部门找上携程,原因是他们上线的一款价格助手,如果发现其它平台比携程价格低,就可以在不经过商家同意的情况下,强行调低价格。有的商家一天被调了:

5次。

当然,这也是行业老问题了,40多天前,包括飞猪、携程在内的5家企业被贵州监管部门约谈,原因比郑州这次多——“二选一”、利用技术手段干预商家定价、订单生效后毁约或加价、价格欺诈、哄抬价格。

大家这么搞是因为赚不到钱吗?我们先看一下宏观数据,今年上半年的旅游数据非常好,全国出行人数达到32.85亿人次,增长20%。出行消费达到3.15万亿,增长15%。

行业数据这么好,很多从业企业好像没感受到。

先说住宿酒店。北京今年上半年住宿行业整体利润下降了67%,上市公司锦江酒店上半年净利润去比去年同期减少了50%。

亚朵酒店宣布自己的平均可出租客房收入、日均房价和入住率三项核心指标全部下跌。高管预计,三季度还会继续承压。

再来看出行。民航三大航上半年继续血亏。国航亏掉18个亿,东航亏掉14亿,南航亏损15亿。最出色的是四川航空,作为中国第五大的航空公司,他们又一次资不抵债了。

更离谱的是,连最繁忙的牛马特快——京沪高铁净利润都在下降。

景区方面,乌镇说他们接待游客337万人次,同比下滑11%。古北水镇说自己营收下滑了25%。乃悟的老家峨眉山门票、索道、酒店业务三线下滑。上半年营收少了10个百分点。

当然,这些哀嚎和携程没关系,它是很赚钱的。

今年上半年,携程净利润接近92个亿,相当于每天净赚5000万。其中住宿预定收入117亿,票务收入98亿。

有媒体统计过中国500强里净利润率最高的10家公司,里面只有一家互联网企业:

携程。

携程解释说,他们收入增长,一方面是因为很多入境游会选择用携程。另一方面,国内虽然价格下跌,但总量在上涨。

今年上半年每个游客平均花费958元。而去年上半年,这个数字是:

1001。

入境游方面,乃悟查了一下,今年上半年外国人出入境次数为3800万。而2019年,海关数据显示,外国人出入境次数为4700万(含边民)。

而与此同时,去年一年时间,中国仅连锁酒店新增房间就达到31万间。酒店数量和房间数量均创下历史新高。

所以综合看下来,携程遇到的场景应该和滴滴差不多,都是被平台上的服务提供者抱怨抽佣高,而自己说自己抽佣低。你甚至能看到两家相似的公关风格稿件:

抽佣远低于国外同行。

乃悟问了问一家大型旅行社的老板,他说自己确实离不开携程。主要因为美团和抖音啥的,经营业务都比较杂,引来的流量,成交率很低。但消费者打开携程,大概率就是真的要下单了。

而携程真正意义上的竞对如飞猪、同程等,无论是酒店覆盖率、响应速度、宣传等各方面,都比不上携程:

感觉不到阿里对这项业务特别重视。

何止是阿里,京东、美团、抖音对旅游业务看起来都是无所谓的样子。

说实话,这也是乃悟长期的疑惑,放着这么赚钱的赛道不抢,为啥就跟外卖过不去了?

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