作者|张琳
编辑|谭宵寒
平台间的外卖大战,奶茶咖啡店成了第一波受益者。
早上八点多,北京西城区一家库迪咖啡店内,店员小李已经开始手忙脚乱了——小票机不断吐出订单,七八个外卖骑手挤在柜台前催促。
外卖大战前,小李所在的门店每天出单量大概是两三百杯,最近一段时间,日均出单量已经增长到了五六百杯。
高频、高毛利、低客单价、低决策门槛的茶饮,被大厂们视作外卖大战的矛尖。
京东试水外卖之初,秒送频道上线的第一个板块就是“咖啡奶茶”,正式上线外卖时,库迪被视作重点补贴对象,直到现在,爆单榜的Top5也基本被咖啡茶饮包圆;美团则以“百亿补贴”将蜜雪冰城柠檬水压至0.01元;紧接着,后入场的淘宝闪购和饿了么推出1亿杯奶茶咖啡免单活动。
流量和补贴双重浇灌下,新茶饮销量暴涨。截至5月7日,库迪咖啡在京东外卖平台的累计销量已突破4000万单;淘宝闪购上线24小时,奈雪的茶在饿了么平台的订单量同比暴涨超200%。
很大程度上,平台推荐位和补贴流向哪里,订单就流向了哪里。“看当天平台推荐位的补贴力度,基本上就能判断出来谁家会爆单。”一位外卖骑手告诉字母榜。
外卖大战需要茶饮品牌,从另一个角度,陷入巷战的茶饮咖啡店也需要外卖平台帮助其拿到更多市场订单。以及,获得资本市场更多认可。
过去一年,新茶饮密集IPO。上市意味着,资本市场会对它们的营收、市场份额和盈利情况提出更多要求。
乐观的一面是,资本市场对茶饮大战有正面反馈。4月初至5月初,多家新茶饮品牌股价呈上涨趋势。当然,茶饮股价波动也与资本市场整体走势和自身经营情况相关。
外卖平台的茶饮大战,成了茶饮品牌们必须抓住的扩大市场份额和营收的机会。
下午3点,是咖啡订单爆发的时刻,店员小李却下架了多款产品。“咖啡豆不够了。”小李向字母榜透露,周一刚到货的两箱共 24 公斤咖啡豆,到周三就已消耗殆尽。
字母榜观察到,每到下午,京东秒送上的部分库迪门店的招牌产品生椰拿铁,就会显示售罄。
外卖平台补贴大战打响后,物料短缺已成为小李所在门店的日常情况。“不只是我们店,各家都缺杯子少袋子,大家只能互相调配。”
面对咖啡茶饮品牌的爆单,众包骑手大东有一套精准的 “接单战术”。
每天早上不到8点,他便在库迪咖啡门店外候单,下午则驻守在奶茶品牌聚集的商圈和写字楼周边。“看当天平台推荐位的补贴力度,基本上就能判断出来谁家会爆单。”
在大东看来,平台补贴力度直接影响商家爆单情况,库迪咖啡订单始终居高不下,霸王茶姬、茉莉奶白等品牌也相继迎来订单高峰。
“现在除了用餐高峰,其他时段也有不少订单,接单时间更充裕了。” 单量的增多带动了大东收入的提高,“以前平均每天能跑300元左右,现在每天能多跑出100元左右。单件佣金基本没变,有的可能比外卖大战前略高一点。”
让茶饮门店和大东们单量暴涨的直接原因,是平台的补贴大战便宜到让用户觉得“不买就是亏钱”。 过去10元左右的茶饮,直接被打到了个位数:1.9 元的库迪咖啡、5 元的霸王茶姬伯牙绝弦、5.9元的茉莉奶白。
已经坚持在家自制咖啡半年的90后女生肖月,最近再次成为“外卖党”,“自己手磨一杯咖啡的成本近3元,但库迪只有1.9元,随时随地能喝到,还节省时间。”
“以前两天点一杯奶茶,现在一天点两杯奶茶。”为了控糖,更为了不让钱包受伤,95后女生王然花了近半年时间才戒断了奶茶瘾,现在却喝得比之前更勤了。
“大额券不用心里难受,亏得慌。”最近一个月时间,王然把这半年没喝的新品尝了个遍,但还是觉得自己胃容量有限,冰箱里囤了满满一层蜜雪冰城的圣代,当夏天的储备粮。“15减11的券,买两个才4.2元,很难不上头。”
平台数据也印证了新茶饮战事的凶猛:京东外卖推荐下,库迪咖啡月销超 3000 万单,古茗月销量突破 700 万单;淘宝闪购开全量首日,茉莉奶白在饿了么平台的日均外卖订单量增长近 3 倍;茶百道在五一期间销售额环比增长 50%,全国门店销量平均增幅达 1700%,部分景区门店更是出现 3000% 的增长。
奶茶何以引发互联网巨头们激烈争夺?答案的核心在于新茶饮赛道背后庞大的年轻消费群体 ——正是即时零售最核心的目标用户。
平台通过新茶饮这一高频消费品类快速切入市场,能有效培养用户消费习惯,同时能直接科普即时零售概念。
事实上,高频、低客单价、低决策门槛的茶饮咖啡,历来是外卖补贴的必争之地。平台深谙消费者“低价至上”的心理,当奶茶价格低至能让用户“一天三杯不嫌多”时,用户使用外卖平台的时长自然被拉长,平台的日活(DAU)与月活(MAU)也随之攀升。
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