6月4日,市场有消息称,法国奢侈品牌卡地亚(Cartier)向部分客户发送邮件,称其系统近期遭未经授权访问,导致部分客户数据泄露,泄露的信息包括客户姓名、电子邮箱地址、所在国家/地区及出生日期等。
卡地亚在相关邮件内容中强调,“我们已控制事态,并进一步强化了系统及数据的防护措施”。
对于上述事件,卡地亚官方客服中心向《国际金融报》记者表示,近期确实发生了部分客户信息泄露的事件,不过受影响的数据里不包含客户的财务信息。目前公司正在通过邮件方式通知可能受到影响的客户,且事态已得到妥善控制。
同时,卡地亚方面也已与监管部门报备,后续有新的进展将及时公布。不过,当记者问及被泄露信息的客户范畴,是否只出现在中国市场时,该客服人员表示“未收到具体消息”。
此外,记者还注意到,有网友声称自己从未购买过卡地亚的产品,但也收到了通知邮件。
卡地亚是历峰集团旗下的奢侈品牌,主要从事钟表及珠宝的制造,经营的产品包括珠宝、钟表、皮具、香氛等。
今年5月,历峰集团公布了截至3月31日的2025财年业绩。报告期内,该集团销售额按固定汇率同比增长4%,至213.99亿欧元;全年营业利润按固定汇率计算同比下降4%,至44.67亿欧元;营业利润率较上年减少240个基点,降至20.9%。
销售额的增长主要受到珠宝业务推动。数据显示,卡地亚所属的珠宝部门全年营收达153.3亿欧元,按固定汇率增长8%,营业利润同比增长4%至49亿欧元。
制表业务来看,该业务销售额按实际汇率和固定汇率计算均同比下降13%,降至1.75亿欧元,营业利润率为5.3%。历峰集团指出,除了高度依赖的亚太地区(尤其是中国)之外,其他地区表现出良好韧性。
据悉,该报告期内,历峰集团大部分地区按实际汇率和固定汇率计算都实现两位数增长。若按实际汇率计算,欧洲市场增长10%、美洲增长16%、日本增幅为25%、中东和非洲同比增幅为15%。而亚太地区是唯一下降的市场,同比下滑13%,其中中国市场同比下跌23%。
需要强调的是,亚太地区是历峰集团在全球范围内的最大市场,2025财年的营收占比达到33%,远超美洲市场的25%。
该区域的不景气也早有预兆。
根据历峰集团2024财年中期业绩报告,该报告期内欧洲、美洲、日本和中东及非洲大区的收入分别增长4%、10%、32%和11%。而亚太市场收入同比下跌19%,大中华市场收入则同比下滑37.92%至20.78亿欧元,其中中国内地、中国香港及澳门地区的销售额分别下滑32.64%和51.27%。
彼时该集团的解释是,大中华区收入出现大幅下滑一方面是由于市场消费喜好转向,另一方面则是因为与2023年同期34%的高增长对比所致,其强调大中华市场在总销售中的占比约为20.62%。
或是为应对亚太市场的萎靡,2024年,历峰集团核心品牌的执行管理层大“换血”,包括卡地亚、梵克雅宝、江诗丹顿、积家等。 而从2025财年的业绩表现来看,亚太市场的低迷仍未好转。
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