因一场烟花艺术秀,冲上风口浪尖的始祖鸟成了众矢之的,网络上各种理性或非理性的批评覆天盖地,再多一篇“炮轰檄文”已没有意义,而如果换一个视角,这次事件对于一个创立36年的户外服饰品牌,或许是一次难得的自省&成长良机……
大家讨论的越多,恰恰也说明“爱之深责之切”。
01,“挨打立正”,是蜕变的开始!
9月19日,艺术家蔡国强在喜马拉雅山脉燃放烟花艺术作品《升龙》后,被网友发到各大社交媒体平台上,继而引发了从自媒体到官媒层面的普遍质疑,而作为这次活动的品牌方的始祖鸟,自然也难逃“火力”,甚至还有多个户外品牌趁机做“环保”营销……
君子论迹不论心,我们不能主观揣测众品牌用意是什么,至少表达对环保的热爱本身是完全没问题的,那在天时、地利及人和三不占的情形之下,相关工作室及品牌方诚垦致歉是应该的。
蔡国强的工作室表示,“我们确实存在很多考虑不周之处,我深表歉意”,如确有环境影响,愿意尽全力采取恢复补救措施。始祖鸟也通过官方微博发表了一封正式的致歉信:
在这份致歉信中,始祖鸟重申了敬畏自然的品牌理念,并且还表达了配合相关方开展严谨而透明的评估工作的负责态度,而且还作出了“依据评估结果与社会各界的反馈,展开及时有效的补偿行动。同时,我们加快推进既定的藏地环境保护计划,并全力推动有助于当地文化发展的公益项目”郑重承诺。
要态度有态度、要行动有行动,这份道歉声明,客观来看是相当有诚意的,而且不难看出,始祖鸟一早就有了藏地环保相关的计划,并且表达了推动藏地文化发展的公益项目的决心,这个精神是值得鼓励的。
以及,笔者认为,始祖鸟甚至可以借助这次向公众致歉的契机,向业界在环境保护方面有突出表率作用的企业进行借鉴,将主要通过钞能力赋能公益和藏地的环境保护转向重点通过科技力赋能材质的环保创新上面来。
比如将包括塑料瓶等在内的可回收材料或可再生材料制作成产品,这样的做法更容易强化一个户外品牌的环保消费心智;
环保不只是口号,而是实际行动。
1000次口头的支持环保,都不如一次环保材质&工艺打造的产品在市面上流通来得有效。如果在这个节骨眼,始祖鸟也宣布推出类似的计划,或许会取得事半功倍的效果?
吃一堑长一智,对始祖鸟未尝不是好事。
恰如胡锡进所言“互联网随着线下现实生活的变化不断产生新的敏感点”,这就要求企业的公关部门需要深入研究互联网,真正搞懂网上的人心民意,避免撞上互联网敏感点。
说到底,一个品牌应对公众舆情的能力,就是公司软实力的重要组成部分,始祖鸟如若能在这方面补齐短板,显然会更加利于日后的发展。
02,放下包袱,方能飞得更高!
其实,之所以产生如此大的舆论效应,归根结底还是因为始祖鸟的影响力力巨大,产生的涟漪效应自然会更大。
强势打进北京SKP、曾创造过8000元龙年限定款5分钟售罄等骄人战绩的始祖鸟,已完成了从专业户外装备品牌到精英群体身份象征的转型,也是与lululemon、SALOMON并列的“中产三件套”中知名度最高的品牌。
据亚玛芬体育公开财报数据显示,大中华区成了亚玛芬体育增长最快的市场,2024年营收同比增长超过50%,占集团总营收的25%左右,其中仅始祖鸟就带来了21.94亿元美元收入,同比增速36%;
根据亚玛芬体育2025财年Q2财报显示,该财报期内,亚玛芬体育营收12.36亿美元,同比增长23%;上半年营收27.09亿美元,同比增长23.46%。始祖鸟Q2的营收亦同比增长42%至4.10亿美元,占总营收33.18%;
强劲的业绩背后,仍指向坚实的技术研发实力,在材料科技方面,始祖鸟的Nano-Air™ 纳米蜂窝保暖专利技术、三层复合结构带来的外层抗撕裂、中层防风防水、内层排汗等优点皆被用户津津乐道。
在生产工艺与结构设计方面,比如通过热压接合技术来提升接缝强度和防水性能,用超声波焊接取代传统缝制使部件分子融合、带来更好的结合强度,还有主打人体工学的立体拼接及模块化集成设计等等。
始祖鸟与谷歌衍生公司Skip研发公司联合推出全球首款专为户外运动设计的可穿戴外动力外骨骼软壳裤MO/GO,以具备通过增加耐力和减少疼痛的功用、支持利用可穿戴机器人来应对衰老、疲劳和受伤的移动挑战,而被《时代》周刊评为2024最佳发明之一。
值得一提的是,始祖鸟的产品设计理念通常遵循LCA(生命周期评估)原则来驱动,以从源头减少环境足迹,并且,始祖鸟还在2021年推出ReBIRD™可持续计划,将传统的"原料-制造-使用-废弃"链路,转化为具有无限可能性的循环模式。
希望这只技术“鸟”,能用实际行动重拾消费者信任,在华夏大地越飞越高!
参考资料:
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